Козелецька селищна рада

затверджене рішенням 102 виконкому селищної ради

від 20.05.2025 р. № 3305-102/VIII

Порядок відключення споживачів (абонентів) від мереж водопостачаннята/або водовідведення

КП «Козелецьводоканал» Козелецької селищної ради

Споживачем житлово-комунальних послуг визначається фізична чи юридична особа, яка отримує або має намір отримувати житлово-комунальну послугу (далі – Споживач).

Виконавець комунальної послуги – суб'єкт господарювання, що надає комунальну послугу споживачу відповідно до умов договору (далі – Виконавець).

Споживач може бути відключеним від мереж водопостачання та/або водовідведення в наступних випадках:

1. За власним бажанням Споживача.

Для відключення за власним бажанням Споживач подає заяву до комунального підприємства «Козелецьводоканал» Козелецької селищної ради (далі – КП «Козелецьводоканал»), в якій вказує причини відключення від мереж водопостачання та/або водовідведення, дату проведення робіт по відключенню від мереж та вказує альтернативні джерела водопостачання та місця скиду стоків.

Від’єднання від мереж виконує КП «Козелецьводоканал» або ліцензована спеціальна організація в присутності представника КП «Козелецьводоканал», про що складається акт про відключення або від’єднання (додаток 2). Також від’єднання здійснюється за кошти Споживача.

Від’єднання водопровідного вводу та каналізаційного випуску здійснюється безпосередньо на місці врізки їх в центральній мережі водопостачання та водовідведення чи транзитні лінії, якщо через них отримуються послуги.

На час відключення Споживач зобов’язаний розрахуватися з боргами.

Після підписання актів про відключення або від’єднання та за умови відсутності боргу за спожиті послуги, Споживач знімається КП «Козелецьводоканал» з абонентського обліку.

2. В разі виявлення незаконних підключень до централізованих мереж водопостачання та/або водовідведення Споживачем без укладених договорів з КП «Козелецьводоканал».

При виявлені незаконних підключень Споживача до централізованих мереж водопостачання та/або водовідведення, КП «Козелецьводоканал» проводяться дії щодо виявлення та встановлення осіб порушників.

Домогосподарства Споживачів, у яких встановлено факт самовільного (незаконного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та/або водовідведення, підлягають відключенню від таких мереж.

Факт незаконного (самовільного) приєднання до централізованих мереж водопостачання та/або водовідведення фіксується представником КП «Козелецьводоканал» за участю Споживача, який незаконно (самовільно) приєднався до цих систем, про що складається акт про виявлення самовільного приєднання та/або самовільного користування (додаток 1).

Якщо Споживач відмовляється підписати акт, він підписується представником КП «Козелецьводоканал» та не менше, ніж двома свідками з обов’язковим зазначенням їх персональних даних, при цьому в акті робиться відповідний запис про таку відмову. У випадку незгоди споживача з діями  КП «Козелецьводоканал» Споживач може оскаржити їх в установленому законом порядку.

Споживачу, який незаконно (самовільно) приєднався до централізованих мереж водопостачання та водовідведення, КП «Козелецьводоканал» проводить розрахунок витрат води, у відповідності до п. 6 розділу IV «Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України», затверджених наказом Міністерства з питань житлово-комунального господарства України  від 27.06.2008 року № 190, а саме за пропускною спроможністю водопровідного вводу при швидкості руху води в ній 0,7 м/с та дією її повним перерізом цілодобово або з урахуванням графіка подачі води.

Розрахунковий період при самовільному приєднанні встановлюється з дня початку такого приєднання. Якщо дату початку самовільного приєднання виявити неможливо, то період самовільного користування становить тридцять діб.

Якщо після виявленого порушення Споживач повністю сплатив в триденний термін нарахування самовільного користування або уклав договір про реструктуризацію та сплатив 50% нарахування, а також уклав договір, в установленому порядку, з КП «Козелецьводоканал», то відключення від мереж не проводиться.

3. При наявності боргів за сплату отриманих послуг водопостачання та/або водовідведення.

Боргом, при якому Споживач може бути відключений від мереж водопостачання та/або водовідведення, вважається сума за несплачені Споживачем рахунки за три і більше місяці користування послугами водопостачання та/або водовідведення; припинення щомісячної плати реструктуризованої заборгованості.

КП «Козелецьводоканал» надсилає Споживачеві попередження про те, що у разі непогашення ним заборгованості надання послуг може бути обмежене (припинене), рекомендованим листом (з повідомленням про вручення) та шляхом повідомлення Споживачеві через його особистий кабінет.

Таке попередження надсилається Споживачеві не раніше наступного робочого дня після закінчення граничного строку оплати, визначеного законодавством та/або договором.

Обмеження (припинення) надання послуг здійснюється Виконавцем відповідно до частини четвертої статті 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» протягом 30 днів з дня отримання Споживачем попередження від Виконавця.

Постачання послуг у разі їх обмеження (припинення) відновлюється в повному обсязі після повного погашення заборгованості за фактично спожиті послуги чи з дати укладення угоди про реструктуризацію заборгованості.

Витрати Виконавця, пов’язані з відновленням надання послуг Споживачу, підлягають відшкодуванню за рахунок Споживача відповідно до кошторису витрат на відновлення надання послуг, складеного Виконавцем.

Всі дії зі сторони КП «Козелецьводоканал» оформляються актами:

1. Акт про виявлення самовільного приєднання та/або самовільного користування (додаток 1);
2. Акт про відключення від мережі водопостачання та/або водовідведення (додаток 2);
3. Акт про підключення до мережі водопостачання та/або водовідведення (додаток 3);
4. Акт про відмову приєднання до договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (Додаток 4).
5. У разі відмови Споживача укласти договір на послуги водопостачання та/або водовідведення відключення проводиться шляхом від’єднання мереж Споживача від центральних мереж водопостачання та/або водовідведення при наявності акту про відмову приєднання до договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (Додаток 4), підписаний трьома представниками КП «Козелецьводоканал».

Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування при виконанні розрахунків, та відключення Споживача від мереж водопостачання та/або водовідведення.

5. При виявленні аварійного витоку на мережі Споживача.

Відключення проводиться в разі встановлення зношеності трубопроводу, якщо він не підлягає ремонту і потребує заміни.

При визначенні аварійного стану водопровідного вводу або каналізаційного випуску складається акт про відключення від мережі водопостачання та/або водовідведення (додаток 2), де вказуються причини відключення.

Акт складається в двох примірниках, один з яких вручається Споживачу (чи групі Споживачів), у власності яких перебуває водопровідний ввід або каналізаційний випуск.

Якщо Споживач відмовляється підписати такий акт, то про це робиться в акті запис. Такий акт є дійсним для застосування на відключення Споживача від мереж водопостачання та/або водовідведення.

Для відновлення подачі води або водовідведення Споживач отримує у КП «Козелецьводоканал» технічні умови на заміну водопровідного вводу або каналізаційного випуску, в установленому порядку, оформляє ордер на виконання земельних робіт для заміни аварійного трубопроводу, в разі необхідності. Роботи по заміні мереж може виконувати ліцензована спеціальна організація або КП «Козелецьводоканал» за заявою Споживача та за його кошти.

Якщо Споживач, який самовільно приєднався до систем централізованого водопостачання/централізованого водовідведення, відмовляється підписати акт, він підписується представником Виконавця послуги з централізованого водопостачання/централізованого водовідведення та не менше, ніж двома свідками (населення, представники організацій, підприємств, установ, тощо) з обов’язковим зазначенням їх персональних даних, при цьому в акті робиться відповідний запис про таку відмову.

Акт про виявлення самовільного приєднання або самовільного користування

Акт відключення від мережі водопостачання та водовідведення

Акт підключення до мережі водопостачання та водовідведення

Акт про відмову приєднання до договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення